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          江淮輕卡這份“暖意”從每次的出行開始

          發布時間:2021-03-30 閱讀次數:3436 來源:商用車新網

          眾所周知,汽車銷售行業中有一句知名的老話:“第一輛車是營銷人員賣出去的,第二輛車甚至更多車則是服務人員賣出去的”。

          卡車作為重要的生產經營資料和工具,售后服務的重要性更是非同小可。

          以往,我們常用“過度投入”來形容研發領域,但是如今汽車市場的競爭已經稱得上是一場“白刃戰”,用“拳拳到肉,刀刀見血”來形容也毫不為過,我們正在邁入服務飽和投入的新時代。

          那么,江淮汽車為何要在看不見的售后服務領域“過度投入”,帶給消費者“過度服務”呢?

          柳樹成蔭,繁花似錦帶來了春的氣息,一年之計在于春,當各位卡友們行駛在貨運路途中,江淮輕卡以“牛年新春有好禮,江淮輕卡送暖意”為主題的助力開工復產活動也在如火如荼的開展中。全國10個大區,68家江淮授權的專屬服務站,用主動服務的方式,將這份“暖意”送達至客戶的每次出行。

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          全車免費體檢

          主動走訪期間,維修技術人員有針對性的對客戶車輛進行全車的免費體檢,從發動機、底盤、電器設備、后處理等各個用車環節進行仔細篩查,預判車輛使用性能、安全性,為各位卡友的出行保駕護航。

          俗話說汽車“七分養、三分修”,以養代修已經成為汽車養護的科學理念,利用主動服務之機,維修技師同時開展了車輛的全面使用培訓,協助卡友們提升車輛使用效率。


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          客戶溝通零距離

          “一切從客戶出發、一切為客戶著想、一切對客戶負責、一切讓客戶滿意”,江淮輕卡的服務人員深入各位卡友師傅們的身邊,換位性思考,與客戶零距離的溝通也是每次主動服務的初衷。個性化的服務定制、親情化的服務溝通、增值化的服務效果,讓每位江淮輕卡用戶感受到我們的真誠與努力。走訪過車中,廣泛收集客戶對于車輛的使用反饋意見和建議,了解終端客戶的需求,不斷提升服務質量。


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          貨運途中,每位卡友的艱辛是我們有目共睹的,不分晝夜,起早貪黑。穿梭于各個城市間的物資運送,服務于百姓衣食住行的各個環節。我們理解您,我們更感謝您!服務無止境,溝通零距離,今年計劃開展超過10場的主動關懷活動將陸續開展,五星服務,全程呵護,讓我們做您的“車管家”,讓您的每次出行都充滿暖意。

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